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Hôte Service & Relation Client

Votre terrain de jeu :

Les services Encaissement & Relation Client du magasin (accueil, paiement, reprise marchandise, fidélisation, plateforme téléphonique magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, etc.)

Les grands axes de votre mission :

  • Facilitateur,  vous souhaitez faire vivre à votre client une expérience exceptionnelle et l’accompagnez sur l’ensemble de son parcours d’achat en magasin et sur internet ;
  • Empathique,  vous prenez plaisir à servir les autres et à solutionner toutes les situations même les plus délicates avec positivisme et bienveillance ;
  • Organisé,  vous savez répondre à plusieurs sollicitations à la fois et gérer le flux client, même en cas de forte affluence ;
  • Responsable, vous respectez les procédures d’encaissement et êtes attentif à votre sécurité, celles de vos collègues et de vos clients.

Nos autres métiers :

  • Responsable Service & Relation Client
  • Manager Service & Relation Client

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