Manager Service & Relation Client
📍Île-de-FranceEn tant que Leader Service & Relation Client au sein du Comité de Direction de votre magasin, vous êtes le garant de la satisfaction et de l’expérience client en magasin.
Votre terrain de jeu :
Les services Encaissement & Relation Client du magasin (accueil, paiement, reprise marchandise, fidélisation, plateforme téléphonique magasin, cours de bricolage, événementiel clients, etc.)
Management d’une équipe de 20 à 50 collaborateurs selon votre magasin.
Votre terrain de jeu :
Les services Encaissement & Relation Client du magasin (accueil, paiement, reprise marchandise, fidélisation, plateforme téléphonique magasin, cours de bricolage, événementiel clients, etc.)
Management d’une équipe de 20 à 50 collaborateurs selon votre magasin.
Les grands axes de votre mission :
- Leader d’équipe, vous accompagnez et développez chacun de vos collaborateurs au quotidien pour fédérer le collectif et enchanter l’expérience client ;
- Manager d’influence, vous animez de façon transversale le Comité de Direction et portez l’enjeu de la Relation Client auprès des équipes ;
- Entrepreneur, vous testez de nouveaux services et innovez jour après jour pour améliorer l’Expérience Client omnicanale ;
- Patron et stratège, vous participez avec l’ensemble des membres du comité de direction à la construction de la stratégie globale du magasin.
Nos autres métiers :
- Hôte Service & Relation Client
- Responsable Service & Relation Client
💬 Information : Si vous avez déjà candidaté sur la plateforme, une candidature unique suffit à être considérée pour toute l’Île-de-France et pour tous les métiers.
Comment nous recrutons ?
Etape 1
Complétez le formulaire
Etape 2
Familiarisez-vous à l’entretien vidéo sur la plateforme.
Etape 3
Répondez en vidéo aux questions posées via votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone.