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Manager Service & Relation Client

📍Île-de-France

En tant que Leader Service & Relation Client au sein du Comité de Direction de votre magasin, vous êtes le garant de la satisfaction et de l’expérience client en magasin.

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Votre terrain de jeu :

Les services Encaissement & Relation Client du magasin (accueil, paiement, reprise marchandise, fidélisation, plateforme téléphonique magasin, cours de bricolage, événementiel clients, etc.)
Management d’une équipe de 20 à 50 collaborateurs selon votre magasin.

Ecoutez Catalina vous parler de son quotidien !

Votre terrain de jeu :

Les services Encaissement & Relation Client du magasin (accueil, paiement, reprise marchandise, fidélisation, plateforme téléphonique magasin, cours de bricolage, événementiel clients, etc.)
Management d’une équipe de 20 à 50 collaborateurs selon votre magasin.

Ecoutez Catalina vous parler de son quotidien !

Les grands axes de votre mission :

  • Leader d’équipe,  vous accompagnez et développez chacun de vos collaborateurs au quotidien pour fédérer le collectif et enchanter l’expérience client ;
  • Manager d’influence,  vous animez de façon transversale le Comité de Direction et portez l’enjeu de la Relation Client auprès des équipes ;
  • Entrepreneur,  vous testez de nouveaux services et innovez jour après jour pour améliorer l’Expérience Client omnicanale ;
  • Patron et stratège, vous participez avec l’ensemble des membres du comité de direction à la construction de la stratégie globale du magasin.

Nos autres métiers :

  • Hôte Service & Relation Client
  • Responsable Service & Relation Client

💬   Information : Si vous avez déjà candidaté sur la plateforme, une candidature unique suffit à être considérée pour toute l’Île-de-France et pour tous les métiers.

Comment nous recrutons ?

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Etape 1

Complétez le formulaire

Etape 2

Familiarisez-vous à l’entretien vidéo sur la plateforme.

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Etape 3

Répondez en vidéo aux questions posées via votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone.